کارگاه آموزشی "مدیریت فرآیندهای سازمان و اندازه گیری اثربخشی و کارایی با الگوبرداری از APQC's PCF " در " موسسه فرهنگی دیجیتال کلید طلایی جهان معاصر " به مدت ۱۶ ساعت برگزار شد.
اهداف این دوره آموزشی عبارت است از:
– آشنایی با مفاهیم و تعاریف سیستم های مدیریت و مباحث فرآیند گرایی در سازمان ها
– روش های طبقه بندی فرآیندها و الگوبرداری آشنایی با مفاهیم اثربخشی و کارایی
– شاخص گذاری برای مدیریت فرآیندها و تحلیل شاخص ها